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服务标准
取货:本部接到客户电话后两小时内安排工作人员,上门取货。办理一切手续。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人、按客户要求送货上门。
包装:严格按照铁路运输要求进行加固打包。
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 1、行包专列

铁路快运共有行包专列车辆4400余辆,主要车型为PB型代用棚车和P65型货车。PB型代用棚车容积141.2立方米,标记载重45吨,运行速度120公里/小时;P65型货车容积135立方米,标记载重40吨,运行速度120公里/小时。行包专列车辆改善了装载条件,适用于各种免受日晒、风吹、雨雪侵袭的箱装、袋装货物及打包的零担货物,包括各种轻浮货物的铁路运输。
 
行包专列PB型代用棚车
2、行邮专列
铁路快运共有特快行邮专列车辆200余辆,主要车型为25T型行李车,容积160 立方米 ,标记载重23吨,运行速度160公里/小时。25T型行李车应用很多的新材料、新技术和新设备,如行车安全监控系统、视频监视系统、保鲜车制冷加温系统等。
3、服务流程
 
取 货:本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员,上门取货。
发 货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派 送:货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
包 装:严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。
 
 
 
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